Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

Większość produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady skontaktuj się z obsługą sklepu. Wadliwy produkt należy odesłać na nasz adres: UNT Marcin Unton, al. Grunwladzka 295, 80-314 Gdańsk.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowi on podstawę do zgłaszania reklamacji.

Reklamacje

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 58 380 11 29.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie,w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji). Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
  2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@premiumfelgi.pl lub telefonicznie: 58 380 11 29. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres e-mail prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy za zakupione produkty (zwrot nie obejmuje kosztów wysyłki).

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres e-mail informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Zapoznałem/łam się z warunkami zwrotu/wymiany.

 

 

 

Sklep PremiumFelgi.pl - Ekskluzywne felgi dla Twojego samochodu!

Sklep PremiumFelgi.pl powstał z ogromnej pasji do samochodów. Dla nas koła to coś więcej niż podstawowy element wyposażenia. Uważamy, że odpowiednio dobrane felgi mają najistotniejszy wpływ na efektowny wygląd auta. Doświadczenie nauczyło nas, że nawet najpopularniejsze modele aut po zmianie felg stają się niepowtarzalne i nie sposób obok nich przejść obojętnie. Jeżeli chcą Państwo odmienić wygląd swojego samochodu i nadać mu wyjątkowego charakteru to trafiliście w odpowiednie miejsce. Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą!

Tworząc ofertę sklepu PremiumFelgi.pl postawiliśmy sobie jeden cel – indywidualizm. Posiadając w sprzedaży setki wzorów felg dostępnych w niezliczonych konfiguracjach rozmiarowych, kolorystycznych czy konstrukcyjnych jesteśmy w stanie spełnić praktycznie każdą fantazję naszych klientów. PremiumFelgi.pl to jedyne miejsce w Polsce z tak szeroką ofertą felg najbardziej ekskluzywnych marek.

Producenci felg jakich skupiliśmy w ofercie sklepu to absolutnie topowe firmy pochodzące z Europy, Azji czy Stanów Zjednoczonych. Każdy z nich reprezentuje najwyższe standardy jakościowe w branży. Wszystkie oferowane prze nas koła spełniają kryteria certyfikatów JWL oraz VIA, a w wielu przypadkach również TUV (głównie Europejscy producenci). Jakość oferowanych przez nas produktów jest przynajmniej na tym samym poziomie co fabryczne elementy auta, a w większości przypadków znacząco je przewyższa.


Doskonale wiemy, że dobór odpowiednich parametrów zarówno felg jak i opon nie jest prostą sprawą. Nasi klienci nie muszą studiować czym są poszczególne parametry felg i czy będą one prawidłowe. Jesteśmy od tego aby dobrać Państwu koła idealnie do posiadanego auta i dajemy na to pełną gwarancję i wsparcie techniczne.

W naszym sklepie mają Państwo możliwość zakupić nie tylko same felgi, ale także gotowe do jazdy koła. W ofercie posiadamy szeroki wybór ogumienia marek Premium. Dla naszych klientów dobieramy całe zestawy kół biorąc pod uwagę ich budżet oraz potrzeby. Koła są profesjonalnie i bezpiecznie montowane w naszej siedzibie, a następnie dostarczane do każdego zakątka Polski. Dzięki temu zaoszczędzają Państwo czas i pieniądze oraz mają pewność, że wszystko zostało idealnie dobrane do auta.

Serdecznie zapraszamy również do odwiedzenia naszego salonu ekspozycyjnego w Gdańsku. Na miejscu mają Państwo możliwość obejrzeć wiele oferowanych przez nas modeli felg oraz wzorniki kolorów tych produkowanych na zamówienie. W ten sposób można jeszcze bardziej upewnić się, że wybrany model będzie idealnie pasowało do auta.

Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl